Besoin d’aide
ou d’une démo ?
Que vous souhaitiez tester la plateforme ou résoudre un point technique, notre équipe vous accompagne pas à pas.
Commençons un projet ensemble
- Prendre rendez-vous
- Collaboration & partenariats
- Assistance & support
Entrer en contact
Nous répondons à vos questions
N’hésitez pas à nous ecrire si votre question ne figure pas dans la liste.
Comment fonctionne Mon Petit Avis ?
Notre plateforme se connecte à votre boutique en ligne pour envoyer automatiquement des e-mails de demande d’avis après chaque commande. Les réponses sont ensuite analysées par notre IA, qui vous fournit des recommandations concrètes pour améliorer vos produits et votre expérience client.
Puis-je intégrer Mon Petit Avis à mon CMS WordPress ?
Oui, notre solution s’intègre facilement à la plupart des plateformes e-commerce (WordPress/WooCommerce, Shopify, Prestashop…). Nous proposons des guides simples pour une installation rapide.
Les avis collectés appartiennent-ils à mon entreprise ?
Absolument. Tous les avis collectés via votre compte vous appartiennent et peuvent être exportés à tout moment. Nous garantissons la transparence et la sécurité de vos données.
Puis-je personnaliser les e-mails envoyés à mes clients ?
Oui, vous pouvez personnaliser le logo, les couleurs, le texte et même le ton du message pour qu’il corresponde à votre marque.
Est-ce que Mon Petit Avis est conforme au RGPD ?
Tout à fait. Nous respectons les normes européennes de protection des données (RGPD). Aucune donnée client n’est partagée sans consentement, et vous pouvez la supprimer à tout moment.
Puis-je afficher mes avis directement sur mon site ?
Oui ! Nous proposons un widget personnalisable que vous pouvez intégrer facilement pour afficher vos avis produits ou globaux sur votre boutique.
Est-ce que je peux importer mes anciens avis ?
Oui, il est possible d’importer vos anciens avis depuis d’autres plateformes (Google, Trustpilot, Judge.me, etc.) afin de tout centraliser sur Mon Petit Avis.